Covid-19 / Corona
Ist das Restaurant geöffnet?
Ja ,das Restaurant ist aktuell geöffnet (täglich von 9 bis 23 Uhr).
Ist die Aussichtsetage geöffnet?
Ja, die Aussichtsetage ist aktuell geöffnet (täglich von 9 bis 23 Uhr).
Ist die Bar auf der Aussichtsetage geöffnet?
Ja, die Bar auf der Aussichtsplattform ist am Donnerstag, Freitag und Samstag von 14:30 bis 23:00 Uhr geöffnet.
Gibt es eine zeitliche Begrenzung des Aufenthalts?
Ja, für den Besuch des Restaurants sind aktuell 1 h 45 vorgesehen, für den Besuch der Aussichtsetage 45 Minuten.
Kann ich mein Ticket “stornieren”?
Bzw. meinen Vertrag auflösen/kündigen?
Bei dem Kauf von Eintrittskarten für die Auffahrt auf den Fernsehturm zu einem festen Termin besteht laut § 312g BGB kein Widerrufsrecht, ausser bei stornierbaren Tickets (Fast View Ticket Flex). Jede Bestellung von Eintrittskarten ist verbindlich und verpflichtet zur Bezahlung der bestellten Eintrittskarten. Sollte ein Besuch aus triftigen Gründen nicht möglich sein, ist Ihnen unser Reservierungsteam gern bei der Umbuchung Ihrer Tickets oder bei der Ausstellung einer Gutscheinkarte im entsprechenden Wert behilflich.
Besteht eine Maskenpflicht?
Ja, im gesamten Fernsehturm besteht die Pflicht zum Tragen eines Mund- und Nasenschutzes (FFP2- oder medizinische Maske). Im Restaurant kann der Mund- und Nasenschutz am Tisch abgenommen werden. Sobald Sie sich vom Tisch wegbewegen, gilt die Maskenpflicht wieder.
Welche Regeln gelten im Fernsehturm?
Es gelten neben der Maskenpflicht die allseits bekannten Hygiene- und Abstandsregeln. Wo möglich ist ein Abstand von 1,5 m zu anderen Gästen einzuhalten. Bitte sehen Sie von einem Besuch ab, wenn Sie Anzeichen einer Infektion haben oder zu einer Risikogruppe gehören!
Welche Maßnahmen haben wir für unsere Mitarbeiter & Gäste getroffen?
Unsere Maßnahmen: - Bereitstellung von Desinfektionsmitteln − Umfassendes Desinfektions- und Reinigungskonzept − Installation von Abstandsaufklebern − Vermeidung von Warteschlangen durch Zeitfensterticket − Einlass nur zum gebuchten Zeitpunkt möglich − Begrenzte Aufenthaltsdauer (45 Min. Aussichtsetage, 1,5 Std. Restaurant).