TICKETKAUF

Hier finden Sie alle Informationen, die Sie für die Ticketausstellung benötigen, einschließlich Preise, Verfügbarkeit und Buchungsoptionen.

Sind Tickets übertragbar?

Ja, die Tickets sind übertagbar. Eine nachträgliche Namensänderung auf den Tickets ist technisch nicht möglich.

Müssen bei Reservierungen die Zutrittszeiten genau eingehalten werden?

Ja. Ein intelligentes und innovatives Ticketsystem, welches die Schlangenbildung vor der Kasse und ungenutzte Wartezeiten für den Kunden verhindert, funktioniert natürlich nur, wenn der Zutritt genau zu der angegebenen Uhrzeit stattfindet. Insofern muss man sich zur bestellten Zeit am Einlass einfinden (maximal 5-10 Minuten vorher), wobei allerdings evtl. noch mit Wartezeiten beim Securitycheck und am Aufzug zu rechnen sein kann. Die Uhrzeit des Restaurantbesuchs richtet sich dann danach, wann man sich mit dem Restaurantticket am Einlass zum Restaurant meldet – der nächste frei werdende Platz ist dann garantiert. Ein Anspruch auf einen ganzen Tisch besteht allerdings nicht.

Ticket nicht erhalten, was kann ich tun?

Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails im Spam-Ordner. Wenn Sie keine Bestätigung von uns erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@tv-turm.de. Geben Sie bitte die E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Buchung Ihres Tickets verwendet haben. Wir werden Ihre Bestellung überprüfen und Ihnen Ihr Ticket erneut zusenden.

Kann ich Onlinetickets stornieren?

Alternativ bieten wir, vorbehaltlich der Verfügbarkeit, eine Umbuchung an. Bitte teilen Sie uns hierfür die Reservierungsnummer/ Web Order ID mit, sowie den gewünschten Termin.

Wie kann ich eine Einzelreservierung vornehmen?

Einzelne Reservierungen können direkt durch den Kauf von Tickets online vorgenommen werden. Für Gruppenreservierungen (Restaurant ab 9 Personen / Aussichtsplattform ab 20 Personen) verwenden Sie bitte das Kontaktformular.

Wo bekomme ich die Tickets?

Gäste ohne Reservierung können ihr Ticket entweder an der Kasse rechts unten im Eingangsbereich erwerben oder an den Ticketautomaten kaufen, die außerhalb und innerhalb des Berliner Fernsehturms am Alexanderplatz positioniert sind. Restaurant- oder Fast View Tickets können auch im Internet unter www.tv-turm.de gekauft werden und müssen dann zu Hause ausgedruckt werden. Telefonisch vorab über die Reservierungszentrale bestellte Restaurant- oder Fast View Tickets müssen an der Kasse rechts unten im Eingangsbereich abgeholt werden. Gruppen mit Reservierungen erhalten ihre Eintrittskarten an der Kasse rechts unten im Eingangsbereich.

IHR BESUCH VOR ORT

Hier finden Sie wichtige Informationen und hilfreiche Tipps für die Planung Ihres Besuchs des Berliner Fernsehturms

Darf ich mit dem Restaurantticket auf die Aussichtsetage?

Dies gilt vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Gibt es Studenten- oder Seniorenrabatt?

Gegen Vorlage eines gültigen Studentenausweises erhalten Sie 20% Rabatt auf unsere Aussichtstickets an der Tageskasse. Das gilt nicht für Onlinetickets.

Wie sind die Öffnungszeiten?

März bis Oktober: 9:00 Uhr bis 23:00 Uhr November bis Februar: 10:00 Uhr bis 23:00 Uhr

Gibt es eine zeitliche Begrenzung des Aufenthalts?

Ja, für den Besuch des Restaurants sind aktuell 1 h 30 vorgesehen. Im Anschluss kann der Aufenthalt gern auf der Aussichtsetage fortgesetzt werden, sofern dieser Bereich verfügbar ist.

Darf man als Rollstuhlfahrer/ Gehbehinderter den Fernsehturm besuchen?

Bedauerlicherweise spielte zur Planungs- und Bauzeit in den 60er Jahren des 20. Jahrhunderts die Barrierefreiheit keine Rolle. Trotz aller Bemühungen und der Unterstützung von Behörden, sowie Behinderten- und Fachverbänden kann der Turm nicht barrierefrei nachgerüstet werden. Um die Sicherheit der Besucher im Evakuierungsfall zu gewährleisten, ist Rollstuhlfahrern und Personen mit Gehbehinderung (d. h. Personen, die sich nicht ohne fremde Hilfe oder ohne Hilfsmittel, wie Krücken etc., fortbewegen können), der Zutritt zum Berliner Fernsehturm somit leider nicht möglich.

Sind Koffer/ Rucksäcke/Flaschen erlaubt?

Nein. Aus Sicherheitsgründen dürfen keine größeren Gepäckstücke, Rucksäcke, Taschen, Kinderwagen, leere oder befüllte Behälter mit auf den Turm mitgenommen werden.

EINGESCHRÄNKTE BARRIEREFREIHEIT

Bedauerlicherweise spielte die Barrierefreiheit bei der Planung und dem Bau in den 1960er Jahren keine Rolle. Trotz aller Bemühungen und der Unterstützung von Behörden, Behinderten- und Berufsverbänden kann der Turm nicht barrierefrei nachgerüstet werden. Um die Sicherheit der Besucher im Falle einer Evakuierung zu gewährleisten, können Rollstuhlfahrer und Personen mit einer Gehbehinderung (d. h. Personen, die sich nicht ohne Hilfe oder Unterstützung wie Krücken usw. fortbewegen können) den Berliner Fernsehturm leider nicht betreten.

Ein Getränk mit Aussicht

Trinken und genießen Sie an unserer außergewöhnlichen Bar, ein unvergessliches Erlebnis.

Name	Borlabs Cookie
Anbieter	Eigentümer dieser Website
Zweck	Speichert die Einstellungen der Besucher, die in der Cookie Box von Borlabs Cookie ausgewählt wurden.
Cookie Name	borlabs-cookie
Cookie Laufzeit	1 Jahr

Name	Google Tag Manager
Anbieter	Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Zweck	Cookie from Google to control advanced script and event handling.
Datenschutz	https://policies.google.com/privacy?hl=en
Cookie Name	_ga,_gat,_gid
Cookie Laufzeit	2 Jahre

Akzeptieren	Google Analytics
Name	Google Analytics
Anbieter	Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Zweck	Cookie von Google für Website-Analysen. Erzeugt statistische Daten darüber, wie der Besucher die Website nutzt.
Datenschutz	https://policies.google.com/privacy?hl=de
Cookie Name	_ga,_gat,_gid
Cookie Laufzeit	2 Monate

Akzeptieren	Hotjar
Name	Hotjar
Anbieter	Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141 Malta
Zweck	Hotjar ist ein Analysewerkzeug für das Benutzerverhalten von Hotjar Ltd. Wir verwenden Hotjar, um zu verstehen, wie Benutzer mit unserer Website interagieren.
Datenschutz	https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
Host(s)	*.hotjar.com
Cookie Name	_hjClosedSurveyInvites, _hjDonePolls, _hjMinimizedPolls, _hjDoneTestersWidgets, _hjIncludedInSample, _hjShownFeedbackMessage, _hjid, _hjRecordingLastActivity, hjTLDTest, _hjUserAttributesHash, _hjCachedUserAttributes, _hjLocalStorageTest, _hjptid
Cookie Laufzeit	Sitzung / 1 Jahr

Akzeptieren	Meta Pixel
Name	Meta Pixel
Anbieter	Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland
Zweck	Cookie von Facebook, das für Website-Analysen, Ad-Targeting und Anzeigenmessung verwendet wird.
Datenschutz	https://www.facebook.com/policies/cookies
Cookie Name	_fbp,act,c_user,datr,fr,m_pixel_ration,pl,presence,sb,spin,wd,xs,last_pys_landing_page, last_pysTrafficSource, pys_first_visit, pys_landing_page, pys_session_limit, pys_start_sessio, pysTrafficSource
Cookie Laufzeit	Sitzung / 1 Jahr

FAQ

TICKETKAUF

IHR BESUCH VOR ORT

EINGESCHRÄNKTE BARRIEREFREIHEIT

Ein Getränk mit Aussicht

HOURS AND VISIT

ÖFFNUNGSZEITEN UND BESUCH

Akzeptieren	LinkedIn
Name	LinkedIn
Anbieter	LinkedIn Ireland Unlimited Company
Zweck	Cookie von LinkedIn Insight-Tag, das für Website-Analysen, Ad-Targeting und Anzeigenmessung verwendet wird.
Datenschutz	https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy
Cookie Name	bcookie, bscookie, JSESSIONID, lang, lidc, sdsc, li_gc, li_mc, UID, UserMatchHistory, AnalyticsSyncHistory, lms_ads, lms_analytics, li_fat_id, li_sugr, U, _guid, izographicsOptOut, li_giant, lms_ads, li_sugr, U, _guid, A3, anj, uuid2, dpm, dextp, demdex, dst, lnkd, aam_uuid, MUID, MR, IDE, fr, personalization_id, GUC, B, test_cookie, _gcl_au, _gcl_aw, _gcl_dc, brwsr, ABSELB, IRLD, barometric[cuid], tluid, oribi_cookie_test, oribi_session, oribi_user_guid, oribili_user_guid, uids, l_page, _rdt_uuid
Cookie Laufzeit	Sitzung / 1 Jahr

Akzeptieren	reCAPTCHA
Name	reCAPTCHA
Anbieter	Google reCAPTCHA
Zweck	Mit Google reCAPTCHA werden Nutzer und deren Verhalten auf der Webseite, wo reCAPTCHA eingebunden ist, ausgesprochen tiefgehend analysiert. Und zwar (vordergründig), um einen Menschen besser von einem Roboterprogramm unterscheiden zu können.
Datenschutz	https://policies.google.com/privacy?hl=de
Host(s)	google.com

Akzeptieren	OpenStreetMap
Name	OpenStreetMap
Anbieter	Openstreetmap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge CB4 0WS, United Kingdom
Zweck	Wird verwendet, um OpenStreetMap-Inhalte zu entsperren.
Datenschutz	https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy
Host(s)	.openstreetmap.org
Cookie Name	_osm_location, _osm_session, _osm_totp_token, _osm_welcome, _pk_id., _pk_ref., _pk_ses., qos_token
Cookie Laufzeit	1-10 Jahre

Akzeptieren	Twitter
Name	Twitter
Anbieter	Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Ireland
Zweck	Wird verwendet, um Twitter-Inhalte zu entsperren.
Datenschutz	https://twitter.com/privacy
Host(s)	.twimg.com, .twitter.com
Cookie Name	__widgetsettings, local_storage_support_test
Cookie Laufzeit	Unbegrenzt