Su visita a la torre
¿Por qué necesito mi entrada para salir de la Torre?
Para saber el número exacto de personas que se encuentran en la Torre tenemos que registrar las entradas y salidas de la Torre.
¿Está permitido llevar perros?
No, no se pueden llevar perros a la Torre por razones de seguridad. Sin embargo, los perros guía para ciegos son una excepción. Encontrará más informaciones relativas a nuestras normas de seguridad en la rúbrica "seguridad".
¿Están permitidos los cochecitos?
No, lamentablemente no se pueden llevar cochecitos a la Torre por razones de seguridad. Puede obtener más información sobre ello en la rúbrica “seguridad”
¿Se pueden llevar maletas/mochilas/botellas a la Torre?
No. Por razones de seguridad no se pueden llevar piezas de equipaje grandes, mochilas, bolsas, cochecitos, recipientes vacíos o llenos a la Torre.
¿Dónde puedo aparcar?
Puede encontrar aparcamiento en el parquin del Hotel Park Inn, en los Rathauspassagen de la Grunerstrasse, en la calle Otto-Braun-Strasse o en Alexa, en la calle Alexanderstraße. Encontrará la ubicación de los párquines en la rúbrica Mapa & Cómo llegar de nuestra página web www.tv-turm.de.
¿Cuánto tiempo puedo permanecer en la Torre?
La duración de la permanencia en el restaurante y en la Torre es ilimitada. Sin embargo, le pedimos comprensión en los casos que, a causa de las reservas existentes, le adjudiquemos una mesa en el restaurante por un tiempo limitado.
¿Cómo llego al ascensor?
Cuando haya pasado por el torniquete en el vestíbulo superior, manténgase a la derecha y siga las indicaciones para los visitantes con entrada restaurante y entrada “acceso rápido” así como para el resto de los visitantes.
¿Cuánto dura el tiempo de espera?
El tiempo de espera depende, entre otros, de la afluencia de visitantes y del tiempo que haga. Por estos motivos no se puede determinar con antelación. Sin embargo, en el caso de que haya adquirido entradas restaurante o entradas “acceso rápido”, no tiene que planificar tiempos de espera para el acceso a la Torre. De otro modo, en temporada alta tiene que planificar por lo menos una hora, a veces incluso dos o más horas de espera. De todos modos, usted puede utilizar este tiempo de manera flexible para visitar los alrededores de la Torre. Nuestro servicio gratuito de SMS le va a avisar por SMS 30 minutos antes de su hora de entrada a la Torre. Para ello siga, por favor, las instrucciones que encontrará en el reverso de su entrada. El tiempo de espera depende del número y de la duración de la permanencia de los visitantes en la Torre. Puede ascender hasta una hora y media, en caso extremo, incluso más. Por favor, tenga en cuenta que incluso después de la compra de una entrada en la caja pueden surgir tiempos de espera. En la rúbrica “planificar la visita” encontrará más información para minimizar su tiempo de espera.
¿Dónde tengo que esperar?
Puede pasar el tiempo de espera fuera de la Torre. Si dispone de un teléfono móvil, utilice por favor el servicio gratuito de SMS para que nuestro sistema de entradas le avise 30 minutos antes de su hora de acceso a la Torre. Para aprovechar al máximo el tiempo de espera le recomendamos una visita a “Berlin Stars”, colaboradores nuestros.
¿Cómo funciona el servicio de SMS??
Si compra una entrada para la plataforma de observación en la caja, es posible que tenga que esperar antes de poder acceder a la Torre de la Televisión, puesto que el aforo es limitado por razones de seguridad. En este caso, mande por favor un SMS con el código SMS de su entrada al número +49 (0) 151 15 16 39 22. A continuación recibirá un SMS de confirmación y puede visitar con tranquilidad los monumentos de alrededor o ir de compras. Aproximadamente 30 minutos antes de su hora de acceso a la Torre recibirá otro SMS con la información de que le ha llegado su turno. Este servicio no implica costes adicionales a su tarifa habitual de SMS. El uso de nuestro servicio de SMS no implica gastos adicionales para usted, a parte su tarifa habitual de SMS.