Protection des données

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DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES

Dans cette déclaration de protection des données, nous vous informons sur le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation de notre site web.

 

Les données à caractère personnel sont des informations qui concernent une personne identifiée ou identifiable. Elles comprennent notamment les indications qui permettent de déduire votre identité, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et votre adresse e-mail. Les données statistiques que nous pourrions collecter lors de votre visite sur notre site web et qui ne permettent pas de mise en lien avec votre identité ne relèvent pas de la notion de données à caractère personnel.

 

Vous pouvez imprimer ou sauvegarder la présente déclaration de protection des données en utilisant les fonctionnalités habituelles de votre navigateur.

 

  1. Point de contact

 

Le point de contact et l’entité responsable du traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de la visite de ce site web conformément au règlement général sur la protection des données au sein de l’UE (RGPD) est la TV-Turm Alexanderplatz Gastronomiegesellschaft mbH, Panoramastraße 1A, 10178 Berlin, téléphone : 030 / 24 75 75 0, e-mail : info@tv-turm.de.

 

En cas de questions concernant la protection des données en lien avec l’utilisation de notre site web, n’hésitez pas à contacter notre responsable de la protection des données. Celui-ci est joignable à l’adresse postale ci-dessus ainsi qu’à l’adresse e-mail indiquée (indiquer en objet : « à l’attention du responsable de la protection des données »).

 

  1. Traitment des données sur notre site web

2.1 Consultation de notre site web/données d’accès

À chaque utilisation de notre site web, nous collectons les données d’accès transmises automatiquement par votre navigateur afin de permettre votre visite sur le site. Les données d’accès comprennent notamment :

 

  • l’adresse IP de l’appareil requérant ;
  • la date et l’heure de la demande ;
  • l’adresse du site web appelé et du site web appelant ;
  • des informations relatives au navigateur et au système d’exploitation utilisés ;
  • les identifiants en ligne (p.ex. identificateurs de dispositifs, ID de session).

Le traitement de ces données d’accès est nécessaire pour permette la consultation du site web et pour garantir le fonctionnement et la sécurité de nos systèmes en continu. Les données d’accès sont en outre temporairement sauvegardées dans des fichiers journaux internes aux fins décrites ci-dessus, afin d’établir des informations statistiques sur l’utilisation de notre site web, de développer notre site web en fonction des habitudes d’utilisation de nos visiteurs (p.ex. lorsque la part d’appareils mobiles utilisés pour consulter les pages augmente) et, de manière générale, afin de soigner notre site web du point de vue administratif. Le fondement juridique est l’article 6, paragraphe 1, première phrase, alinéa b du RGPD.

 

Les informations sauvegardées dans les fichiers journaux ne permettent aucune conclusion sur votre identité ; nous sauvegardons notamment les adresses IP en version abrégée et anonymisée. Les fichiers journaux sont sauvegardés pendant 30 jours avant d’être archivés une fois anonymisés.

 

2.2 Contact

Il y a plusieurs façons de nous contacter. Dans ce contexte, nous ne traitons vos données transmises dans le cadre de la prise de contact qu’à des fins de communication avec vous. Le fondement juridique est l’article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD. Les données collectées par nous sont supprimées automatiquement une fois votre demande traitée, sauf dans les cas où nous aurions besoin de conserver votre demande pour remplir des obligations contractuelles ou légales (voir paragraphe « Durée de conservation »).

 

 

 

FT MBH

2.2.1 Userlike Live-Chat-Widget

Notre site web utilise un widget de chat en direct de Userlike UG, Probsteigasse 44-46, 50670 Cologne, Allemagne (« Userlike ») pour améliorer la communication avec les visiteurs. Userlike est un formulaire de contact en temps réel via lequel vous pouvez nous contacter directement via votre navigateur et poser des questions sur nous, notre site web ou nos produits et services. Dans ce contexte, nous traitons les données que vous entrez dans le widget de chat en direct, en fonction de la manière dont vous parlez, uniquement pour communiquer avec vous. La base juridique de ce traitement de  données est l’article 6, paragraphe 1, lit. b DSGVO.

 

Lorsque vous utilisez le widget de chat en direct, vos données d’accès (y compris la date et l’heure de l’appel, le type / la version du navigateur, l’adresse IP, le système d’exploitation utilisé, l’URL du site Web visité précédemment, la quantité de données envoyées, le prénom, le nom, l’adresse de messagerie, etc.). Adresse e-mail) sont pseudonymisés par Userlike. Les discussions effectuées sont enregistrées et enregistrées pour un contrôle qualité constant et pour vous conserver des explications détaillées sur l’historique de votre demande. Userlike utilise également des cookies et des technologies similaires. Les données pseudonymisées par Userlike ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement et ne sont pas fusionnées avec des informations personnellement identifiables vous concernant.

 

Si vous ne souhaitez pas que ces données soient traitées, veuillez nous contacter via nos autres options de contact. Vous pouvez empêcher l’installation de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence. Toutefois, veuillez noter que dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser le widget de chat en direct. De plus amples informations sont disponibles dans la politique de confidentialité de Userlike.

 

2.3 Commandes

 

Dans le cas d’un processus de commande, nous collectons les informations nécessaires à l’exécution du contrat :

 

  • prénom et nom ;
  • numéro de téléphone et adresse e-mail ;
  • adresse de facturation ;
  • informations de paiement, données de

Sans ces données, l’exécution du contrat est impossible. Le fondement juridique du traitement est l’article 6, paragraphe 1, première phrase, alinéa b du RGPD.

 

Infection control

In the context of the Covid 19 pandemic, we may also use your name, the time of your visit and your contact details to trace chains of infection and to comply with our obligation to report to the responsible authorities.

The legal basis for this data processing is Art. 6 para. 1 lit. c GDPR in conjunction with § 6 para. 6 SARS-CoV2 Containment-Measures-Ordinance Berlin.

For the purpose of infection control, your data may also be transferred to the competent authority if necessary. There will be no other transmission for the purpose of infection control. The storage period of your data for the purpose of infection control is 4 weeks.

 

 

2.4 Moyens de paiement, prestataires de services de paiement

Pour les commandes passées sur notre boutique en ligne, nous proposons les moyens de paiement habituels (p.ex. carte bancaire, giropay). Nous travaillons avec différents prestataires de services de paiement, qui nous transmettent ou à qui nous transmettons vos données de paiement. Sans ces données de paiement et ces prestataires de services de paiement, le traitement des paiements et l’exécution des contrats seraient impossibles. Le fondement juridique pour ce traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, première phrase, alinéa b du RGPD.

 

Nos prestataires de services de paiement sont notamment

 

  • en cas de paiement par carte :[…..] Dans la boutique en ligne :

www.bs-card-service.com

Ce site web est administré par la BS PAYONE GmbH, dont le siège se situe à Francfort-sur-le-Main. BS PAYONE est une filiale de la Deutscher Sparkassenverlag GmbH, basée à Stuttgart.

Adresse :

 

BS PAYONE GmbH

 

Lyoner Straße 9

 

D-60528 Francfort-sur-le-Main www.bspayone.com

En collaboration avec : SIX Payment Services AG Hardturmstrasse 201

8005 Zurich www.saferpay.com

 

Aux caisses et distributeurs :

 

afc Rechenzentrum GmbH Bültbek 27-29

22962 Siek www.afc.de

 

2.5 Mailings

Dès que vous entrez dans une relation contractuelle avec nous, nous pouvons vous envoyer des e-mails publicitaires, par exemple pour vous demander votre avis concernant votre commande. Le fondement juridique pour ce traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD.

Pour l’envoi de nos mailings, nous travaillons avec des prestataires à qui nous communiquons entre autres votre adresse e-mail afin de pouvoir vous transmettre nos envois publicitaires. Le fondement juridique pour ce traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, première phrase, alinéa f du RGPD.

Vous avez la possibilité, à tout moment, de vous désabonner des mailings ou de refuser d’être contacté. Un lien de désinscription correspondant se trouve dans chaque mailing. Naturellement, un message (e-mail ou postal) adressé aux coordonnées ci-dessus ou indiquées dans la newsletter suffit également.

 

Dans le cadre de nos mailings, nous utilisons les technologies habituelles permettant de mesurer les interactions déclenchées par les newsletters (p.ex. ouverture d’e-mail, clics sur les liens, etc.). Ces données sont rapportées à des pseudonymes et utilisées à des fins générales d’analyse statistique et en vue de l’optimisation et du développement de nos contenus et communications client. Ce processus implique l’utilisation de petit graphiques (ou « pixels ») intégrés dans les newsletter. Les données sont collectées exclusivement sous forme de pseudonymes et ne sont pas liées à vos autres données personnelles. Le fondement juridique pour ce traitement est notre intérêt légitime mentionné ci-dessus, conformément à l’article 6, paragraphe 1, première phrase, alinéa f du RGPD. L’objectif de notre newsletter est de partager des contenus pertinents pour nos clients et de mieux comprendre quels sont les réels centres d’intérêt du lecteur. Si vous ne souhaitez pas l’analyse du comportement d’utilisation, vous pouvez vous désabonner de la newsletter ou désactiver les graphiques par défaut dans votre client de messagerie.

 

2.6 Sondages et jeux-concours

 

Lorsque vous participez à l’un de nos sondages, nous utilisons vos données à des fins d’études de marché ou d’opinion. De manière générale, nous évaluons ces données sous leur forme anonymisée, à des fins internes. Lorsque, dans des cas exceptionnels, un sondage n’est pas analysé de manière anonyme, les données ne sont collectées qu’avec votre accord. Dans le cas de sondages anonymes, le RGPD ne s’applique pas, et dans le cas d’évaluations basées exceptionnellement sur les données personnelles, le fondement juridique est l’accord mentionné ci-dessus, conformément à l’article 6, paragraphe 1, première phrase, alinéa a du RGPD.

 

 

 

 

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Dans le cadre des jeux-concours, nous utilisons vos données afin de pouvoir procéder au tirage au sort et de notifier le  gagnant. Pour plus d’informations, veuillez-vous référer, le cas échéant, aux conditions de participation du jeux-concours en question. Le fondement juridique du traitement est le règlement du jeux-concours conformément à l’article 6, paragraphe 1, première phrase, alinéa b du RGPD.

 

2.7 Événements, photos et vidéos

Lorsque vous vous inscrivez à nos événements, nous traitons les informations que vous avez saisies dans les champs afin que vous puissiez y participer. La base juridique de ce traitement de données est l’art. 6, al. 1, lit. b) du RGPD.

Il se peut que, lors d’un événement, nous créions des photos et des vidéos dans le but de documenter l’événement et d’en faire la publicité à l’extérieur (par exemple sur notre site web et nos pages des réseaux sociaux). N’hésitez pas à nous aborder si vous ne souhaitez pas être inclus dans les enregistrements. La base juridique de ce traitement de données est l’art. 6, al. 1, lit. a) du RGPD si le traitement repose sur votre consentement, l’art. 6, al. 1, lit. b) du RGPD si le traitement est nécessaire pour l’exécution du contrat ou l’exercice de droits et l’art. 6, al. 1, lit. f) du RGPD pour la préservation de nos intérêts légitimes à créer et utiliser les photos et les vidéos.

 

2.8 Candidatures

Vous pouvez nous envoyer votre candidature spontanée à tout moment. La collecte de données a pour objectif la sélection des candidats en vue de la justification d’une relation de travail. À ce sujet, veuillez-vous référer aux informations complémentaires sur le traitement des données dans le cadre du processus de candidature ci-dessous.

 

2.9 Utilisation de cookies propres

Une partie de nos services requiert l’utilisation de « cookies ». Un cookie est un petit fichier texte qui est sauvegardé sur votre appareil via votre navigateur. Les cookies ne servent pas à exécuter des programmes ni à implanter des virus sur votre ordinateur. Le but principal de nos cookies est plutôt de permettre la mise à disposition d’une offre personnalisée et de permettre une utilisation de nos services aussi rapide que possible.

La plupart des navigateurs sont paramétrés de façon à accepter les cookies par défaut. Cependant, vous pouvez paramétrer votre navigateur de façon à ce que les cookies soient refusés, ou sauvegardés uniquement sur autorisation. Lorsque vous refusez les cookies, certaines de nos offres ne vous seront pas disponibles.

 

2.10 Cookies nécessaires sur le plan technique

Nous utilisons ces cookies afin de pouvoir vous proposer des fonctions essentielles de notre site web. Parmi ces fonctions essentielles, citons notamment le traitement de vos achats dans notre billetterie. Le fondement juridique pour l’utilisation de ces cookies est l’article 6, al. 1, lit.b du RGPD. Nous ne transmettons pas les données traitées dans ce cadre à des tiers.

Le panorama virtuel que nous vous proposons sur notre site web constitue une exception. Afin de permettre la réalisation technique de ce panorama virtuel, nous faisons appel aux services de Wolowo GmbH, Im Vogelsang 23, 56651 Niederzissen, Allemagne (« Wolowo »). Nous avons conclu avec Wolowo un contrat de traitement de données par sous-traitance au sens de l’article 28 du RGPD, lequel assure la légalité du traitement de vos données. Pour en savoir plus sur la façon dont Wolowo protège vos données, veuillez consulter la politique de protection des données de Wolowo.

Tous les cookies nécessaires sur le plan technique sont conservés pour une durée maximale d’un jour.

 

2.11 Utilisation de cookies et de technologies comparables à des fins d’analyse deactivatedactivated

Afin d’améliorer notre site web, nous utilisons des cookies et d’autres technologies comparables (tels que des web-beacons) à des fins de collecte et d’analyse statistique du comportement général d’utilisation sur la base de données d’accès. Nous faisons également appel à des services d’analyse pour évaluer l’utilisation de nos divers canaux marketing.

Le fondement juridique pour le traitement des données décrit dans le paragraphe suivant est votre consentement prévu par l’article 6, al. 1, première phrase, lit. a du RGPD. Ce consentement est volontaire et vous ne subirez aucun préjudice si vous n’acceptez pas cette utilisation.

Vous pouvez révoquer à tout instant votre consentement sans indiquer de motifs. À cet égard, veuillez également consulter le point 8 de la présente politique de protection des données.

Vous pouvez révoquer à tout instant votre consentement à ce que nous utilisions des cookies et des technologies comparables à des fins d’analyse en utilisant le lien suivant : [insérer le lien]. Nous cessons alors immédiatement d’utiliser ces technologies.

 

2.11.1 Google Analytics

Notre site web utilise Google Analytics, un service d’analyse du web de la société Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Google Analytics utilise des cookies et d’autres technologies semblables pour analyser et améliorer notre site web sur la base de votre comportement d’utilisateur. Les données collectées dans ce cadre peuvent être transmises par Google à un serveur situé aux États-Unis pour y être exploitées et conservées. Si des données à caractère personnel sont transmises aux États-Unis, Google est soumis à l’accord EU-US Privacy Shield. Toutefois, votre adresse IP est tronquée avant l’exploitation des statistiques d’utilisation afin d’empêcher toute identification personnelle. À cette fin, le code « anonymizeIP » a été ajouté à Google Analytics sur notre site web, ce qui garantit une saisie anonyme des adresses IP.

Google traitera les informations collectées par les cookies afin d’analyser votre utilisation du site web, d’élaborer des rapports sur les activités du site pour ses exploitants et de fournir des prestations supplémentaires en lien avec l’utilisation du site et d’Internet.

Les cookies utilisés en lien avec Google Analytics sont conservés pour une durée maximale de 2 ans.

Pour en savoir plus sur la façon dont Google protège vos données et la mesure dans laquelle Google utilise des données pour ses besoins propres, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google.

 

2.11.2 Hotjar

Notre site web utilise Hotjar, un service d’analyse du web de Hotjar Ltd., Elia Zammit Street 3, St Julians STJ 1000, Malte (« Hotjar »). Hotjar permet de créer des « Heat Maps ». Les Heat Maps fournissent des statistiques portant sur les mouvements de souris et les clics effectués sur notre site. Elles nous permettent ainsi d’identifier les fonctions de notre site web qui sont utilisées le plus souvent et de perfectionner notre site. Hotjar utilise des cookies et des technologies comparables afin d’analyser votre comportement d’utilisateur sur notre site web.

Toutefois, votre adresse IP est tronquée avant l’exploitation des statistiques d’utilisation afin d’empêcher toute identification personnelle. Outre les mouvements de souris et les clics, des informations relatives au système d’exploitation, au navigateur, aux renvois entrants et sortants (liens), à l’origine géographique et à la résolution et la nature de l’appareil sont analysées à des fins statistiques. Ces informations sont pseudonymisées et ni nous, ni Hotjar ne les transmettons à des tiers. Les données que vous avez saisies dans les champs de formulaires sur notre site web sont masquées et ne sont pas collectées par Hotjar.

Les cookies utilisés en lien avec Hotjar sont conservés pour une durée maximale d’un an.

Pour en savoir plus sur la façon dont Hotjar protège vos données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar.

 

2.11.3 AB Tasty

Notre site web utilise AB Tasty, un produit de la société AB Tasty Gmbh, Richmodstraße 6, 50667 Cologne, Allemagne, afin d’optimiser notre site web. Il nous permet de connaître la disposition de notre site web que nos utilisateurs préfèrent. Pour ce faire, un cookie est installé. Celui-ci transmet votre adresse IP à AB Tasty à des fins de géolocalisation. Vos données à caractère personnel ne font pas l’objet d’autres analyses.

Le cookie est conservé pour une durée de 13 mois.

Pour en savoir plus sur la façon dont AB Tasty protège vos données, rendez-vous sur le site web d’AB Tasty.

 

2.12 Utilisation de cookies et de technologies comparables pour la publicité en ligne deactivatedactivated

Nous utilisons également des cookies et des technologies comparables à des fins publicitaires. Nous utilisons certaines des données d’accès collectées lorsque vous utilisez notre site web pour diffuser des publicités ciblées par centres d’intérêt. L’analyse et l’évaluation de ces données d’accès nous permet de vous proposer des publicités personnalisées sur notre site web et sur les sites web d’autres fournisseurs. Il s’agit de publicité adaptée à vos centres d’intérêt et à vos besoins.

Le fondement juridique pour le traitement des données décrit dans le paragraphe suivant est votre consentement prévu par l’article 6, al. 1, première phrase, lit. a du RGPD. Ce consentement est volontaire et vous ne subirez aucun préjudice si vous n’acceptez pas cette utilisation.

Vous pouvez révoquer à tout instant votre consentement sans indiquer de motifs. À cet égard, veuillez également consulter le point 8 de la présente politique de protection des données.

Vous pouvez révoquer à tout instant votre consentement à ce que nous utilisions des cookies et des technologies comparables à des fins de marketing en utilisant le lien suivant : [insérer le lien]. Nous cessons alors immédiatement d’utiliser ces technologies.

Nous vous présentons au chapitre suivant ces technologies et les fournisseurs auxquels nous faisons appel pour les utiliser. Les données collectées peuvent notamment inclure l’adresse IP de l’appareil, la date et l’heure de l’accès, le numéro d’identification d’un cookie, le numéro d’identification des appareils mobiles et des informations techniques relatives au navigateur et au système d’exploitation.

Toutefois, les données collectées sont conservées exclusivement sous forme pseudonymisée, ce qui signifie qu’il n’est pas possible d’identifier directement les personnes correspondantes.

 

2.12.1 Pixel Facebook

Nos sites web utilisent à des fins de marketing des « balises de conversion et de retargeting » (« pixels Facebook ») du réseau social Facebook, un service fourni par Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, États-Unis (« Facebook »). Nous utilisons des pixels de Facebook afin d’analyser l’utilisation générale de nos sites web et de déterminer l’efficacité de la publicité de Facebook (« conversion »). En outre, nous utilisons les pixels de Facebook pour vous proposer des messages publicitaires individualisés à partir de l’intérêt que vous avez témoigné pour nos produits (« retargeting »). Pour ce faire, Facebook traite des données que le service collecte sur nos sites web par le biais de cookies, de balises web et d’autres technologies de mémoire similaires.

Pour analyser les données collectées dans ce cadre, Facebook peut les transmettre à un serveur aux États-Unis, où elles sont conservées. Si des données à caractère personnel sont transférées aux États-Unis, Facebook est soumis au bouclier EU-US Privacy Shield.

Si vous êtes membre de Facebook et y avez autorisé Facebook via les paramètres de confidentialité de votre compte, Facebook peut également associer les informations collectées lors de votre visite sur nos sites web à votre compte et les utiliser pour diffuser des publicités ciblées par centres d’intérêt. Vous pouvez consulter et modifier à tout instant les paramètres de confidentialité de votre profil Facebook.

Si vous désactivez le traitement de données réalisé par Facebook, Facebook ne diffusera plus que des publicités générales n’ayant pas été sélectionnées sur la base d’informations collectées vous concernant.

Les cookies installés par Facebook sont conservés pour une durée maximale de 2 ans.

Pour en savoir plus sur la façon dont Facebook protège et utilise vos données, veuillez consulter la politique d’utilisation des données de Facebook.

 

2.12.2 Suivi des conversions de Google Ads

Notre site web utilise les services de « suivi de conversion des annonces » proposés aux utilisateurs de l’Espace économique européen, de la Suisse et du Liechtenstein par la société Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande et à tous les autres utilisateurs par la société Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (conjointement « Google »). Le « suivi de conversion des annonces » nous permet d’identifier des actions des clients que nous avons définies (clics sur une annonce, consultations de pages, téléchargements, etc.) et de les analyser. Pour ce faire, le service a recours à des cookies et à des technologies similaires. Les données collectées dans ce cadre peuvent être transmises par Google à un serveur situé aux États-Unis pour y être exploitées et conservées. Si des données à caractère personnel sont transmises aux États-Unis, Google est soumis à l’accord EU-US Privacy Shield.

Si vous utilisez un compte Google, suivant les réglages définis sur ce compte, Google peut associer votre navigation sur Internet et sur l’application à votre compte Google et utiliser des informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces proposées. Si vous vous opposez à ce processus, vous devez vous déconnecter de votre compte Google avant de vous rendre sur notre site web.

Pour en savoir plus, veuillez consulter les remarques relatives à l’utilisation des données et les règles de confidentialité de Google.

 

2.13 Réseaux sociaux Page Facebook

Nous tenons à jour une page sur le réseau social de Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie, 94025, États- Unis (« Facebook ») dans le cadre d’une responsabilité commune afin de communiquer avec les personnes intéressées et nos followers et de les informer de nos produits et services.

Ce faisant, nous sommes susceptibles de recevoir de Facebook des statistiques relatives à l’utilisation de notre page (par exemple des informations sur le nombre, les noms, les interactions, comme les likes ou les commentaires, des utilisateurs ainsi que des informations démographiques ou autres et des statistiques sur notre entreprise et notre page qui nous aident à mieux connaître les interactions sur notre page grâce à certains paramètres) par les utilisateurs de Facebook/de la page. Pour en savoir plus sur la nature et l’étendue de ces statistiques, consultez les remarques sur les statistiques de page de Facebook et pour en savoir plus sur les différentes responsabilités, rendez-vous sur Compléments sur l’utilisation des statiques de page de Facebook. Le fondement juridique pour ce traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, première phrase, alinéa b du RGPD et il se base sur notre intérêt légitime susmentionné.

Nous n’exerçons aucune influence sur les données que Facebook traite sous sa responsabilité et conformément à ses conditions d’utilisation. Toutefois, veuillez noter que, lorsque vous consultez notre page, des données relatives à votre comportement sur Facebook et sur notre page sont transmises à Facebook. Facebook traite les informations susmentionnées pour établir des statistiques détaillées et mener des études de marché et des campagnes publicitaires que nous n’influençons pas. Pour plus d’informations, veuillez vous référer aux indications sur la protection des données de Facebook. Dans le cas où des données à caractère personnel seraient transmises aux États-Unis, Facebook est soumis au EU-US Privacy Shield.

Si nous conservons des données personnelles d’utilisateurs dans le cadre de la gestion de notre page, ceux-ci peuvent exercer les droits mentionnés dans la présente déclaration de protection des données. Si les utilisateurs souhaitent également faire valoir des droits à l’encontre de Facebook, le plus simple est qu’ils s’adressent directement à Facebook. Facebook connaît les détails techniques de la gestion de notre page, les procédures de traitement des données associées et les objectifs concrets du traitement des données. De plus, Facebook peut prendre les mesures adéquates lorsque les utilisateurs demandent à exercer leurs droits. Nous sommes heureux d’aider les utilisateurs à faire valoir leurs droits dans la mesure de nos possibilités et nous transmettons les demandes des utilisateurs à Facebook.

Facebook Connect

Notre site web vous offre la possibilité de vous inscrire avec vos données utilisateur Facebook existantes. Pour cela, nous utilisons Facebook Connect, un service de la société Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie, 94025, USA (« Facebook »). Une fois que vous vous êtes identifié via Facebook Connect, aucun autre enregistrement n’est nécessaire.

Si vous indiquez vouloir utiliser cette fonction, vous serez redirigé sur le site de Facebook. Vous y serez invité à vous identifier à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe. Nous ne prenons bien évidemment pas connaissance de vos identifiants. Si vous êtes déjà connecté sur Facebook, cette étape sera ignorée. Par la suite, votre adresse e-mail et vos informations de profil publiques (notamment votre nom, photo de profil, date de naissance, sexe, langue, pays, liste d’amis et vos centres d’intérêt) nous seront transmises lorsque vous confirmerez en cliquant sur  le  bouton  « Connexion  avec  Facebook ». Dans le cas où des données à caractère personnel seraient transmises aux États-Unis, Facebook est soumis au EU- US Privacy Shield. Le fondement juridique est l’article 6, paragraphe 1, première phrase, alinéa b du RGPD.

Pour plus d’informations, veuillez-vous référer aux indications sur la protection des données de Facebook.

 

2.14 Web Fonts

Pour une meilleure représentation typographique, notre site web utilise des polices (« Web Fonts ») mises à disposition par Adobe Typekit (Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irlande). Afin que les Web Fonts intégrées par nous puissent être affichées dans votre navigateur lorsqu’il appelle la page contact, celui- ci doit établir une connexion avec un serveur Adobe pouvant se trouver aux États-Unis.

Dans le cas où des données à caractère personnel seraient transmises aux États-Unis, Adobe est soumis au EU-US Privacy Shield. Adobe reçoit ainsi l’information lui indiquant que la page contact de notre site web a été appelée à partir de l’adresse IP de votre appareil. Le fondement juridique est l’article 6, paragraphe 1, première phrase, alinéa f du RGPD ; se basant sur notre intérêt légitime qui est d’intégrer des polices d’une qualité optique optimale.

 

Pour plus d’informations, veuillez-vous référer à la déclaration de protection des données d’Adobe.

 

  • Traitement de données ultérieur à des fins de marketing

Nous utilisons également des données collectées auprès de nos entreprises clientes (Business-to-Business/B2B) à des fins de marketing. Cela nous permet d’informer nos clients par e-mail des produits que nous proposons et qui pourraient les intéresser. À ces fins de marketing, nous utilisons également divers prestataires de services (Salesforce Corporation, par exemple), à qui nous transmettons des données, et ce uniquement suite à un processus de sélection minutieux et après nous être assurés d’un niveau de protection des données suffisant. Cette forme de publicité directe est conforme à nos intérêts légitimes consistant à faire la publicité de nos produits et services dans le sens de l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD.

 

2.16 Google Tag Manager

Notre site Web utilise Google Tag Manager, un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Le Tag Manager sert à gérer les outils de suivi et d’autres services, appelés balises de site Web. Une balise est un élément qui est stocké dans le texte source de notre site Web, par exemple pour collecter des données d’utilisation prédéfinies. Le Google Tag Manager n’utilise pas de cookies. Le Google Tag Manager veille à ce que les données d’utilisation requises par nos partenaires (cf. la description des procédures de traitement de données) leur soient transmises. Les données sont partiellement traitées sur un serveur Google aux États-Unis. En cas de transfert de données personnelles vers les États-Unis, Google s’est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, ligne 1, point f) du RGPD, reposant sur notre intérêt légitime à intégrer et gérer facilement plusieurs balises sur notre site Web. Vous trouverez plus d’informations dans les informations Google sur le Tag Manager.

 

2.17 Cookiebot

 

Para gestionar sus consentimientos sobre las cookies, utilizamos el servicio Cookiebot del proveedor Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Dinamarca (en lo sucesivo « Cookiebot »). Para poder ofrecer este servicio, es necesario transferir datos a Cookiebot. Esto incluye la transferencia de su número de IP anonimizada, el estado de su consentimiento con la fecha y la hora de su consentimiento, el agente de usuario de su navegador y una clave generada de forma aleatoria y encriptada.

 

Para administrar el estado de su autorización, Cookiebot guarda una cookie en su navegador, donde permanecerá 12 meses como máximo. El fundamento jurídico para la utilización de Cookieboot en caso de que se traten datos personales es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, nuestro interés legítimo en diseñar nuestra página web de forma funcional y conforme a la normativa legal.

 

En todo momento puede oponerse al tratamiento de sus datos por parte de Cookiebot o impedirlo instalando un bloqueador de scripts o bien desactivando la ejecución del código de script en su navegador.

 

Para más información acerca de la protección de datos en Cookiebot, consulte la Política de privacidad.

 

 

  1. Transmission de données

 

En principe, la transmission des données collectées par nous n’a lieu que si :

 

  • vous avez consenti expressément à cette transmission conformément à l’article 6, paragraphe 1, première phrase, alinéa

 

  • la transmission selon l’article 6, paragraphe 1, première phrase, alinéa f du RGPD est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice et qu’il n’y a aucune raison de croire en l’existence d’un intérêt prépondérant digne de protection en cas de transmission de vos données ;

 

  • nous avons une obligation légale de transmission conformément à l’article 6, paragraphe 1, première phrase, alinéa c du RGPD ; ou

 

  • nous y sommes légalement autorisés et que, selon l’article 6, paragraphe 1, première phrase, alinéa b du RGPD, cette mesure est nécessaire à la réalisation de relations contractuelles avec vous ou à l’exécution de mesures pré- contractuelles faisant suite à une demande de votre

 

Une partie du traitement des données peut être effectuée par nos prestataires de service. Au-delà des prestataires de services cités dans la présente déclaration de protection des données, ceux-ci peuvent notamment comprendre des centres de données où sont enregistrés notre site Internet et nos banques de données, des prestataires informatiques en charge de la maintenance de nos systèmes, ainsi que des prestataires de services de livraison et de logistique. Dans la mesure où nous transmettons des données à nos prestataires de services, ceux-ci ne sont autorisés à les utiliser que pour remplir leurs fonctions. Les prestataires de services ont été sélectionnés et mandatés avec soin. Ils sont tenus par contrat de se conformer à nos directives, disposent des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la protection des droits des personnes concernées et font l’objet d’un contrôle régulier.

 

  1. Intégration de contenus et de services tiers

Il arrive que des contenus tiers (vidéos YouTube, cartes Google Maps, flux RSS ou graphiques) en provenance d’autres sites web soient intégrés. Ceci présuppose toujours que les fournisseurs de ces contenus (« fournisseurs tiers ») connaissent votre adresse IP. En effet, sans adresse IP, ils ne peuvent pas envoyer les contenus à votre navigateur. Ainsi, l’adresse IP est indispensable à l’affichage de ces contenus. Le fondement juridique pour ce traitement des données est l’article 6, paragraphe  1, alinéa b, f du RGPD.

 

Nous nous efforçons d’utiliser uniquement des contenus dont les fournisseurs utilisent les adresses IP exclusivement pour la mise à disposition desdits contenus. Cependant, nous n’avons aucun impact sur la décision éventuelle d’un fournisseur tiers d’utiliser les adresses IP à des fins statistiques, par exemple.

 

Google Maps

Notre site web utilise le service cartographique Google Maps de la société Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (« Google »). Afin que les cartes Google intégrées par nous puissent être affichées dans votre navigateur lorsqu’il appelle la page contact, celui-ci doit établir une connexion avec un serveur Google pouvant se trouver aux États-Unis.

 

Dans le cas où des données à caractère personnel seraient transmises aux États-Unis, Google est soumis au EU-US Privacy Shield. Google reçoit ainsi l’information lui indiquant que la page contact de notre site web a été appelée à partir de l’adresse IP de votre appareil. Le fondement juridique est l’article 6, paragraphe 1, première phrase, alinéa f du RGPD, se basant sur notre intérêt légitime, qui est d’intégrer un service cartographique pour la prise de contact.

 

Si vous consultez le service de cartographie Google sur notre site web alors que vous êtes connecté à votre profil Google, Google peut faire le lien entre cet évènement et votre profil. Si vous ne souhaitez pas ce rattachement à votre profil Google, vous devez vous désinscrire de Google avant de consulter notre page contact. Google enregistre vos données et les utilise à des fins de publicité, d’études de marché, ainsi que pour la représentation personnalisée de Google Maps. Vous pouvez vous opposer à cette collecte de données par Google.

 

Pour plus d’informations, merci de vous référer à la déclaration Google et aux conditions d’utilisation supplémentaires pour Google Maps.

 

  1. Vidéosurveillance dans nos locaux

Nos locaux de la Tour TV de Berlin sont sous vidéosurveillance. À cette fin, des enregistrements vidéo sont effectués et sauvegardés afin de respecter la sécurité et les prescriptions légales de l’exploitation de la Tour TV de Berlin. Dans ce contexte, les dispositions légales en vigueur sont respectées et notre responsable de la protection des données ainsi que les autorités correspondantes sont engagées. Le fondement juridique pour ce traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, première phrase, alinéa f du RGPD.

 

  1. Durée de conservation

De manière générale, nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à l’exécution des obligations contractuelles ou légales pour lesquelles elles ont été collectées. Nous procédons ensuite à la suppression immédiate des données, sauf dans les cas où elles nous seraient nécessaires jusqu’à écoulement du délai de prescription, à des fins de preuve liées à des prétentions fondées sur le droit civil ou pour cause d’obligations légales d’archivage.

Le délai de conservation à des fins de preuve est de trois ans suivant la fin de l’année durant laquelle la relation commerciale a pris fin. Toute réclamation éventuelle expire au plus tôt à la fin de ce délai de prescription légal.

Passé ce délai, nous devons conserver une partie de vos données pour des raisons de comptabilité. Nous y sommes tenus par des obligations de documentation pouvant découler du code du commerce, du code fiscal, de la législation bancaire, de la législation de lutte contre le blanchiment et de la loi sur le commerce des valeurs mobilières. Les délais indiqués pour la conservation des documents varient entre deux et dix ans.

  1. Vos droits

 

Vous disposez à tout moment d’un droit d’information quant au traitement de vos données à caractère personnel. Dans le cadre de cette transmission de renseignements, nous vous fournirons une explications quant au traitement des données et une vue d’ensemble de vos données à caractère personnel enregistrées par nous.

 

Dans le cas où ces données seraient fausses ou périmées, vous disposez d’un droit de rectification sur celles-ci. Vous pouvez également exiger la suppression de vos données. Dans le cas où cette suppression serait exceptionnellement impossible pour cause d’autres dispositions législatives, vos données seront verrouillées afin de ne plus être disponibles qu’à ces fins législatives.

De plus, vous pouvez faire limiter le traitement de vos données, p.ex. si vous considérez que les données conservées par nous sont incorrectes.

Vous disposez également d’un droit à la portabilité des données, ce qui signifie que nous pouvons, sur demande, vous faire parvenir une copie numérique des données à caractère personnel mises à disposition par vous.

 

Afin de faire valoir ces droits, vous pouvez, à tout moment, envoyer un message aux coordonnées mentionnées ci-dessus. Cela vaut également dans le cas où vous souhaiteriez obtenir des copies de garanties en vue de prouver un niveau de protection des données adapté.

 

De plus, vous avez le droit d’objecter contre le traitement des données reposant sur l’article 6, paragraphe 1, alinéa e ou f du RGPD. Pour finir, vous avez le droit de formuler une plainte auprès de l’organe de règlementation des données dont nous dépendons. Vous pouvez faire valoir ce droit auprès d’un organe de règlementation dans l’État membre de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail, ou du lieu de l’infraction présumée. À Berlin, où se trouve notre siège, l’organe de règlementation responsable est le suivant : Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Friedrichstr. 219, 10969 Berlin.

 

  1. Droit de rétractation et de contestation

Conformément à l’article 7, paragraphe 2 du RGPD, vous avez le droit de révoquer un accord donné préalablement à tout moment. Par conséquent, nous ne procèderons plus au traitement des données relatives à cet accord à l’avenir. La révocation de l’accord n’impacte pas la légitimité des traitements de données ayant eu lieu suite à l’accord et jusqu’à sa révocation.

 

Dans la mesure où nous traitons vos données sur la base d’intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD, vous avez le droit, selon l’article 21 du RGPD, de contester le traitement de vos données et de nous citer des raisons découlant de votre situation et qui, selon vous, prouvent l’existence d’un intérêt prépondérant digne de protection. S’il s’agit d’une contestation qui concerne le traitement de données à des fins de publicité directe, vous disposez d’un droit de contestation générale qui devra être appliqué sans justification aucune.

 

Pour faire valoir votre droit de rétractation ou de contestation, il vous suffit d’adresser un message non formel aux coordonnées ci-dessus.

 

  1. Sécurité des données

Nous maintenons des mesures techniques de pointe pour garantir la sécurité des données, en particulier concernant la protection de vos données à caractère personnel contre tout risque lors de leur transmission, et contre toute divulgation à des tiers. Ces mesures sont adaptées en continu en fonction des avancées technologiques. Afin de sécuriser les données personnelles sur notre site web, nous utilisons le Transport Layer Security (TLS), qui verrouille les informations que vous  nous fournissez.

 

  1. Modifications de la déclaration de protection des données

Occasionnellement, nous mettons à jour cette déclaration de protection des données ; par exemple lorsque nous adaptons notre site web ou que les dispositions légales ou règlementaires sont modifiées.

 

© TV-Turm – Version : 1.0/ État : juin 2020